よくある質問

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内容

パズルについて

Q: このウェブではどんなタイプのパズルで遊べますか?

A: 言語に関係なく遊べるロジックパズルです。過去に知識や経験がなくても楽しめます。大きく分けて、アートロジック・モザイクアート・リンク絵など解くと絵がでるイラスト系パズルと、ナンプレ・加算パズル・ブリッジパズルなど数字系のパズルがあります。

Q: ウェブでどのように遊べるのですか?

A: コンセプティスのFlashアプリでオンライン上でのプレイはもちろん、プリントアウトもできます。パズルはコンセプティスのサーバーに保存されるので、世界中どのコンピューターからでもログインしてプレイすることができます。オンラインで遊ぶでプレイ途中のパズルは、解いたところまでアップデートされサムネールアイコンに反映されるようになっています。

Q: 新しいパズルは定期的に追加配信されているのですか?

A: このウェブには毎週110問以上のパズルが追加されています。

Q: いつ更新されているのですか?

A: 毎週金曜12:00(GMT)にオンラインで遊ぶ に追加されています。

Q: パズルを購入するとどうなりますか?

A: 購入後、アイコン上の表示がBuyからNewに変わりすぐにプレイできます。パズルは「購入済み」フォルダへ移動します。

Q: パズルを購入したらどのくらいの期間遊べますか?

A: コンセプティスのウェブサイトが存在する限り、個人とその家族で遊んでいただけます。購入したパズルは何度でもオンラインでプレイしたりプリントアウトで遊ぶことはできますが、第3者に転送することや、他業者に提供することは禁じています。又、第3者が同じパスワードで入りプレイすることも禁じています。

Q: 「保存パズル」と「解いたパズル」にはどのくらいの期間アクセスできますか?

A: ユーザーがメンバーでいる限りユーザーが購入したすべての保存データと解答データを管理いたします。但し、一年間 オンラインで遊ぶ にアクセスがない場合、アクティブユーザーではないと判断し、保存データ等削除させていただきます。この場合、すべての保存や解答データは新しいパズルとして表示されます。

Q: 色々なタイプのパズルがありますが、私は1つか2つのタイプのパズルしかプレイしないのですが。。

A: 特定のお気に入りのパズルを好きなだけ単品で購入し遊んでいただけます。毎週新しく追加されるものからでも、以前に配信されたものからでも選択できます。

Q: 私は絵が出るイラロジ系パズルが大好きで、ほとんど数字系はプレイしないのですが。

A: こんな方にも お得なウィークリーパッケージ がお勧めです。実際一点ずつパズルを買うよりもかなりお得です。あまりプレイしないタイプのパズルは、いつでも気が向いたときにトライしてみてはいかがでしょう。

Q: 解く前から解答が見えているパズルがあるようですが?

A: このウェブでプレイできるパズルを紹介するページプレイリスト を見ているかと思います。ここではパズルをこれから楽しむ初心者ユーザー向けにサンプルを紹介しています。 解答なしでどんどんプレイしたい方はオンラインで遊ぶへ。

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ウィークリー パッケージ

Q: ウィークリーパッケージって具体的に何ですか?

A: ディスカウント価格で週ごとに配信されるパッケージを購入する方法です。パズル内容をチェックするにはウィークリーパッケージ で購入したい週を選択します。

Q: 特定のパズルだけのウィークリーパッケージはありますか?

A: これはとてもよいアイディアなのですが、新しいパズルが定期的に追加されていることや、テクニカル上の理由で管理が難しく、現在は特定パズルだけが配信されるパッケージは残念ながらサービスしておりません。そのかわりに、すべてのパズルタイプをパックにし大幅ディスカウントしたウィークリーパッケージを配信することになりました。

Q: 以前買ったパズルが買おうとするウィークリーパッケージに入っている可能性もあると思いますが。

A: 万が一前に買ったパズルが ウィークリーパッケージに含まれている場合、購入する際にメッセージがでてきます。更に該当する購入済みのパズルはウィークリーパッケージページ下段のリストで赤字で表示されます。

Q: パズルを単品で既に購入した後にその週のパッケージを購入したくなった場合どうしたらよいでしょうか。

A: 単品で購入した後でもウィークリーパッケージ を購入することができます。ただし、この場合は単品で買った分のポイントはお返しすることや料金をお返しすることはできません。

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ポイントについて

Q: コンセプティスのポイントについて教えてください。

A: ポイントを購入し好きなパズルを好きなだけプレイできるシステムです。ポイントでパズルを単品、またはお得なウィークリーパッケージを購入することができます。

Q: ポイント設定について教えてください。

A: コンセプティスのポイントはポイントを買うで購入し、そのポイントで好きなパズルを単品又はウィークリーパッケージオンラインで遊ぶにて購入できます。必要なポイント数はパズルのタイプやサイズ、難易度によって異なります。イラスト系パズルはアーティストにより図柄が作成されるため、通常数字系パズルよりも高くポイントプライスが設定されています。ポイントはお得なウィークリーパッケージにも使えます。

Q: ポイント有効期限について教えてください。

A: ポイントはログインしてから12カ月間有効です。12カ月間に1度もログインがない場合期限切れとなってしまい料金の払い戻しはできませんのでご注意ください。

Q: 払い戻しのポリシーについて教えてください。

A: 購入後14日以内でポイントを1度も使っていない場合にのみ、全額の払い戻しが可能です。

Q: ポイントのパッケージについて教えてください。

A: 現在購入できるポイント パッケージは$3 (200ポイント)、$6 (500ポイント)、$12 (1250ポイント)、$25 (3000ポイント)、$60 (7500ポイント)です。

Q: ポイントのプライスについて教えてください。

A: ポイントあたりのプライスはパッケージにより異なります。例えば、$3で200ポイントのパッケージを購入した場合、1ポイントあたり1.5セントになります。$60で7500ポイントのパッケージの場合は1ポイントあたり0.8セントとなり、$3のパッケージに比べ47%お得です。

Q: 500ポイントで何問プレイできますか?

A: 500ポイントで2週間分のウィークリーパッケージを購入できます。単品の場合、30x30程度のアートロジック30問、40x40程度のモザイクアート20問、クラシック9x9タイプのナンプレ250問、16x16程度の加算パズル60問、32x24程度のブリッジパズル40問のパズルをプレイすることができます。

Q: プレイしたいものと違うパズルやウィークリーパッケージを買ってしまった場合どうしたらよいでしょうか。

A: コンセプティスはすべてのメンバーの皆様に楽しく遊んでもらいたいと思っています。プレイしたいものと違うパズルや違う週のウィークリーパッケージを選んで購入してしまった場合は、ユーザーネームと問い合わせ内容をこちらへsupportjp@conceptispuzzles.com お問い合わせください。できる限りの対応をさせていただきます。

Q: ポイントはどのように購入するのですか?

A: ポイントを購入するには ポイントを買うへ行きポイントパッケージを選択し、「ポイントを購入するにはこちらへ」をクリックし支払い方法等手続き詳細のページへ進みます。

Q: 支払い方法について教えてください。

A: ポイント購入するにあたり、VISA、MasterCard、Diners、及びPayPalでのお支払いが可能です。

Q: パズルを購入するとポイントはどうなりますか?

A: 購入したポイントは、個人のアカウントに保存されます。単品のパズルや ウィークリーパッケージを購入すると、その都度購入履歴が表示されます。購入相当分のポイントが引かれ、ポイント残高がアップデートされます。

Q: ポイントの残高はどこを見ればわかりますか?

A: ポイント残高は、www.conceptispuzzles.comのウェブページ左上、コンセプティスのロゴの下に表示されます。過去の購入履歴の詳細はマイ アカウントご確認ください。

Q: マイアカウントではいつまでの購入履歴が見れますか?

A: 4週間以上前の履歴はアーカイブに移ります。購入履歴表示画面の右上にあるExcelで期間ごとに履歴を保存しておくことができます。古い購入履歴をチェックしたい場合や質問等ございましたら、こちらにお問い合わせください。supportjp@conceptispuzzles.com

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支払い方法について

Q: 実際パズルを購入する際にどのような支払いのプロセスになっているのですか?

A: 各パズルの下にプレイするために必要なポイント数が表示されています。"Buy” ボタンや "ウィークリーパッケージ" をクリックすると、リクエストがサーバーに送られユーザーのポイント残高をチェックします。十分にポイントがありそのままプレイを開始する場合は、ユーザーのアカウントからプレイする分のポイントが引かれ、選択したパズルは何度でもプレイできるようになっています。

Q: パズルによってプライスが違うのはなぜですか?

A: 一般的にパズルのプライス(ポイント数)は、パズルゲームプレイのバリューと作成のコストによって異なります。大きなサイズのパズルは小さいサイズのパズルよりも高くポイントが設定されており、イラスト系パズルはアーティストにより図柄を作成する手間などが含まれるため、基本的に数字系パズルよりも高くポイントが設定されています。

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セキュリティについて

Q: SSLって何ですか?

A: Secure Sockets Layer (SSL)は、インターネットなどネットワーク上で通信する際にセキュリティを提供する暗号プロトコルです。 プロトコルにはいくつかのバージョンがあり、ウェブブラウザ、email、オンライン Fax、インスタントメッセージ、およびVoIP等に広く使われています。(Wikipedia)

Q: VeriSignって何ですか?

A: VeriSign, Inc. はカリフォルニアにある会社で、SSLサーバ証明書、アクセス管理を実現するユーザ認証、電子証明書を活用した電子署名、情報セキュリティコンサルティングサービスなどを提供するセキュリティプロバイダーです。VeriSignが以前所有していた送金サービスは2005年にeBayに売却されました。 (Wikipedia)

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