FAQ

Häufig gestellte Fragen

Themenbereiche

Rätsel

F: Welche Art von Rätseln finde ich auf dieser Website?

A: Auf dieser Website finden Sie sprachunabhängige Logikrätsel, die ohne besondere Vorkenntnisse und durch reines logisches Denken gelöst werden. Diese Rätsel sind in zwei Hauptkategorien unterteilt: Bilder-Logikrätsel wie Pic-a-Pix, Link-a-Pix und Fill-a-Pix, bei denen Pixelbilder entstehen, wenn man sie löst, und Zahlen-Logikrätsel wie Sudoku, Kakuro, Hashi und Battleships, bei denen kein erkennbares Bild entsteht.

F: Wie werden diese Rätsel gelöst?

A: Die Rätsel werden in Flash-Anwendungen gelöst, die von Conceptis entwickelt wurden. Dadurch können die Rätsel online gelöst oder ausgedruckt und auf Papier gelöst werden. Die Rätsel können auch nur teilweise gelöst, auf dem Conceptis-Server gespeichert und auf jedem beliebigen Computer fortgesetzt werden. Außerdem bringt die Miniaturansicht-Funktion das Rätsel automatisch auf den neuesten 'Lösungsstand', wann immer es unter Online Lösen gespeichert wird.

F: Werden hier regelmäßig neue Rätsel veröffentlicht?

A: Ja. Auf dieser Website werden wöchentlich 110 neue Rätsel, die sowohl online als auch auf Papier gelöst werden können, veröfentlicht.

F: Wann und wo werden diese neuen Rätsel veröffentlicht?

A: Die neuen Rätsel werden jeden Freitag um 12.00 (MEZ) unter Online lösen veröffentlicht.

F: Was passiert mit einem Rätsel, nachdem ich es gekauft habe?

A: Wenn Sie ein Rätsel gekauft haben, dann ändert sich die Miniaturansicht von 'Kaufen' in 'Neu' und Sie können sofort anfangen, es zu lösen. Außerdem wird das Rätsel von der 'Kaufen'-Seite auf die 'Neu'-Seite verschoben.

F: Wie lange kann ich ein Rätsel lösen, nachdem ich es gekauft habe?

A: Wenn Sie ein Rätsel kaufen, dann erteilt Conceptis Ihnen und Ihrem Haushalt die Lizenz, sie auf privater Ebene so lange zu nutzen, wie diese Website existiert. Sie können sie, sooft sie wollen, ausdrucken oder online lösen, aber Sie dürfen Sie in keinem Format an Dritte weiterleiten oder anderen erlauben, sich unter Ihrem Benutzernamen einzuloggen.

F: Wie lange habe ich Zugriff auf meine gespeicherten und gelösten Rätsel?

A: Conceptis wird alle gespeicherten und gelösten Dokumente so lange behalten, wie Sie ein aktives Mitglied sind. Wenn Sie für einen Zeitraum von über einem Jahr Online lösen nicht besuchen, werden Sie als inaktives Mitglied betrachtet und Conceptis behält sich das Recht vor, Ihre gespeicherten und gelösten Dokumente zu löschen. Sollte das passieren, erscheinen all diese Rätsel wieder als neue.

F: Sie bieten viele verschiedene Rätseltypen an, ich mag aber nur ein oder zwei. Was soll ich machen?

A: Sie können bestimmte Rätsel aus der laufenden oder der vorherigen Woche kaufen und nur für die bezahlen, die Sie mögen. All diese Rätsel finden Sie auch auf der 'Kaufen'-Seite.

F: Ich mag Bilder-Logikrätsel und löse kaum etwas anderes. Was soll ich machen?

A: In diesem Fall kaufen Sie reduzierte Wochenpakete Das ist der beste Deal für Sie. Die Rätsel kosten wesentlich weniger als einzelne und Sie bekommen noch eine Menge an Rätseln dazu, die sie in Zukunft vielleicht doch einmal lösen möchten.

F: Warum werden bei einigen Rätseln die Lösungen gezeigt?

A: Das liegt daran, dass Sie sich in Rätsel befinden, dem Bereich, der alle Rätsel präsentiert, die auf der Seite erhältlich sind. Der Rätselbereich ist ein statischer, in dem neue Rätselfreunde in die Welt der Conceptis-Rätsel eingeführt werden. Um Rätsel zu lösen, die keine Auflösung zeigen, gehen Sie zu Online lösen.

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Wochenpakete

F: Was sind Wochenpakete?

A: Mit einem Wochenpaket kaufen Sie alle Rätsel, die in einer bestimmten Woche erschienen sind, zu einem deutlich reduzierten Preis. Um die komplette Liste der Rätsel zu sehen, die in jedem Paket enthalten sind, gehen Sie auf die Seite Wochenpakete und wählen Sie die gewünschte Woche auf dem Kalender aus.

F: Gibt es bei Conceptis Wochenpakete für jeden Rätseltypen?

A: Auch wenn es so klingt, als wäre das leicht umzusetzen, gibt es zu viele technische Komplikationen, Preismodell-Probleme und zukünftige Skalierungsbegrenzungen, da in den kommenden Jahren noch mehr Rätsel hinzukommen werden. Wir haben uns aus diesem Grund entschieden, nicht für jede Rätselart ein Wochenpaket zu schnüren, und das Wochenpaket mit einem riesigen Preisnachlass anzubieten.

F: Wie stelle ich, wenn ich ein Wochenpaket kaufe, fest, ob ich schon Rätsel aus derselben Woche gekauft habe?

A: Wenn Sie ein Wochenpaket kaufen, werden Sie immer eine Warnung erhalten, wenn Sie ein oder mehrere Rätsel bereits gekauft haben. Außerdem werden die betreffenden Rätsel in der Liste unten auf der Seite Wochenpaket rot markiert.

F: Was passiert, wenn ich schon einige Rätsel einer Woche gekauft habe und jetzt das ganze Paket haben möchte?

A: Es ist immer möglich ein Wochenpaket zu kaufen, auch wenn einige Rätsel vorher einzeln gekauft wurden. In solchen Fällen bekommen Sie allerdings kein Geld zurück.

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Punkte

F: Was sind Conceptis-Punkte?

A: Conceptis-Punkte ist ein Zahle-pro-Rätsel-System, das es den Rätselfreunden erlaubt, nur die Rätsel zu kaufen und zu lösen, die Sie wirklich haben wollen. Conceptis-Punkte können auch eingesetzt werden, um Wochenpakete mit enormen Preisnachlässen zu erwerben.

F: Wie funktioniert das mit den Conceptis-Punkten?

A: Conceptis-Punkte werden gekauft auf der Seite Punkte erwerben , dann können Sie genutzt werden, um einzelne Rätsel zu kaufen oder Wochenpakete im Bereich Online lösen . Die Anzahl der Punkte, die man für ein Rätsel braucht, hängt vom Rätseltyp, der Größe, dem Schwierigkeitsgrad und der Tatsache ab, ob es sich um ein Bilder-Logikrätsel oder um ein Zahlen-Logikrätsel handelt. Bilder-Logikrätsel sind normalerweise teurer, weil sie manuell von professionellen Künstlern erstellt werden. Conceptis-Punkte können auch eingesetzt werden, um Wochenpakete mit enormem Preisnachlass zu kaufen.

F: Wie lange sind die Punkte gültig?

A: Conceptis-Punkte sind von dem Tag Ihres letzten Einloggens an 12 Monate gültig, danach verfallen Sie. Loggen Sie sich also mindestens einmal im Jahr zum Rätsellösen ein, damit Sie keine Punkte verlieren.

F: Wie sind bei Conceptis die Rückerstattungsbedingungen?

A: Conceptis gewährt ein 14-tägiges Rückgaberecht auf Ihre zuletzt erworbenen Punkte, vorausgesetzt keiner der Punkte ist eingesetzt worden.

F: Welche Punkte-Pakete sind erhältlich?

A: Immer erhältlich Punkte-Pakete sind 200 Punkte für $3, 500 Punkte für $6, 1250 Punkte für $12, 3000 Punkte für $25 und 7500 Punkte für $60.

F: Was kosten Conceptis-Punkte eigentlich?

A: Der genaue Preis der Conceptis-Punkte ist davon abhängig, welches Punkte-Paket Sie kaufen ... Je mehr Punkte Sie kaufen, umso niedriger ist der Preis für einen Punkt. Wenn Sie 200 Punkte für $3 kaufen, zahlen Sie 1,5 Cent pro Punkt, während Sie nur 0,8 Cent pro Punkt zahlen, wenn Sie 7500 Punkte für $60 kaufen, was eine Ersparnis von 47 % bedeutet.

F: Wie viele Rätsel kann ich mit 500 Punkten kaufen?

A: Mit 500 Punkten können Sie zwei Wochenpakete kaufen. Oder Sie können Ihre 500 Punkte für 30 Pic-a-Pix 30x30 oder 20 Fill-a-Pix 40x40 oder 250 Classic Sudoku oder 60 Kakuro 16x16 oder 40 Hashi 32x24 ausgeben.

F: Was kann ich machen, wenn ich versehentlich ein falsches Rätsel oder ein falsches Wochenpaket gekauft habe?

A: Es ist die Philosophie von Conceptis, seine Kunden glücklich zu machen. Wenn Sie versehentlich ein falsches Rätsel oder Wochenpaket gekauft haben, senden Sie bitte eine Mail an support@conceptispuzzles.com . Nennen Sie Ihren Benutzernamen und erklären Sie, was passiert ist, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

F: Wie kann ich Conceptis-Punkte kaufen?

A: Gehen Sie auf die Seite Punkte erwerben , wählen Sie das Punkte-Paket, das Sie kaufen möchten und klicken Sie auf "Weiter zum Punkteerwerb". Sie werden dann gebeten, Ihre Kaufdetails zu bestätigen, eine Zahlungsart auszuwählen und Ihre Bestellung abzuschließen.

F: Welche Zahlungsarten gibt es?

A: Die ständig möglichen Zahlungsarten beim Erwerb von Conceptis-Punkten sind: VISA, MasterCard, Diners und PayPal.

F: Was passiert mit meinen Punkten, nachdem ich sie gekauft habe?

A: Ihre Punkt bleiben auf Ihrem Konto, bis sie eingesetzt werden, um einzelne Rätsel oder Wochenpakete zu kaufen. Immer wenn Sie ein Rätsel oder Wochenpaket kaufen, wird eine neue Zeile mit den Details der Transaktion hinzugefügt, die entsprechenden Punkte werden abgezogen und Ihr neuer Kontostand erscheint.

F: Wo kann ich sehen, wie viele Punkte ich noch habe?

A: Ihr Punktestand erscheint in der oberen linken Ecke auf allen conceptispuzzles.com-Websites, genau unter dem Conceptis-Logo. Um weitere Details über frühere Transaktionen einzusehen, gehen Sie zu Mein Konto.

F: Wie weit kann ich meine Transaktionen unter Mein Konto zurückverfolgen?

A: Ab und zu archiviert Conceptis Dokumente mit Punkteerwerb oder -ausgaben, die älter als vier Wochen sind. Wenn Sie sie länger aufbewahren möchten, exportieren Sie sie am besten regelmäßig in eine Excel-Datei. Wenn Sie Fragen zu oder Probleme mit älteren Transaktionen haben, mailen Sie an support@conceptispuzzles.com.

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Zahlungen

F: Wie kann ich Rätsel bezahlen?

A: Unter jedem Rätsel ist die Anzahl der Conceptis-Punkte angegeben, die ein Rätsel kostet. Wenn Sie auf ein Rätsel mit 'Kaufen' oder Wochenpaket klicken, wird eine Anfrage an den Server gesendet, um Ihre aktuelle Punktzahl zu erfahren. Wenn Sie genug Punkte haben und fortfahren, werden die entsprechenden Punkte von Ihrem Konto abgezogen und das ausgewählte Rätsel oder Wochenpaket gehört Ihnen.

F: Warum sind manche Rätsel teurer als andere?

A: Der Rätselpreis (in Punkten) reflektiert den Wert des Rätsels und seine Produktionskosten. Aus diesem Grund sind größere Rätsel teurer als kleinere, und Bilder-Logikrätsel, die manuell von professionellen Künstlern entwickelt werden, sind teurer als Zahlen-Logikrätsel.

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Sicherheit

F: Was ist SSL?

A: Secure Sockets Layer (SSL) ist ein Verschlüsselungsprotokoll zur sicheren Datenübertragung im Internet. Verschiedene Versionen des Protokolls werden überwiegend in Anwendungen wie Webbrowsern, in E-Mail-Programmen, beim Faxen im Internet, Instant Messaging und bei Voice-over-IP benutzt. (Wikipedia).

F: Was ist VeriSign?

A: VeriSign, Inc. ist ein amerikanisches Unternehmen mit Sitz in Mountain View, Kalifornien, das eine Reihe von Netzwerk-Infrastrukturen zur Verfügung stellt, darunter verschiedene Sicherheits- und Telekommunikationsdienste wie digitale Zertifikate, Zahlungsabwicklung, Firewalls für mobiles Roaming, Datenbanken für gebührenfreies Telefonieren sowie herunterladbare digitale Inhalte für mobile Geräte. Das Unternehmen vereinigt all diese Informationen unter dem Motto 'intelligente Infrastruktur'. Der ehemalige Zahlungsabwicklungsservice von VeriSign ist 2005 an ebay verkauft worden. (Wikipedia)

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